ZWROT - ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1.      Pobierz i uzupełnij formularz odstąpienia od umowy.

Dołącz do przesyłki ze zwracanymi produktami. Sprawdź dokładnie czy podałaś/eś poprawnie wszystkie dane.

Prosimy o staranne zabezpieczenie i zapakowanie przesyłki.

2.      Wyślij do nas przesyłkę ze zwracanym towarem na adres:


PRO-MAKEUP

Monika Jaworska
ul. Kościuszki 21/33
97-371 Wola Krzysztoporska

Przesyłki przyjmujemy za pośrednictwem dostępnych przewoźników z wyjątkiem 
“e-przesyłka” lub paczkomat. Nie przyjmujemy paczek przesłanych do nas za pobraniem. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi kupujący.

Po przyjęciu przesyłki prześlemy wiadomość email z powiadomieniem.

           3.     Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty przyjęcia przez nas produktu.

Zwrot kosztów transakcji realizowany jest przelewem bankowym na numer konta, z którego dokonano płatności za zamówienie. 

W przypadku płatności przy odbiorze na numer konta wskazany w formularzu.

WYMIANA

sklepie PRO-MAKEUP wymiana towaru polega na zwrocie (odstąpienie od umowy) wybranych artykułów, następnie złożeniu i opłaceniu nowego niezależnego zamówienia.  

Nowe zamówienie możesz złożyć niezależnie, nawet w tym samym dniu, w którym dokonałaś/eś zwrotu poprzedniej paczki. W zamówieniu możesz wybrać dowolne inne towary. Pamiętaj, aby nowe zamówienie opłacić lub potwierdzić w przypadku płatności 

REKLAMACJA

                    Wyślij email na adres kontakt@pro-makeup.pl z informacją o reklamacji z informacją zawierającą:

                    ·       numer zamówienia, którego dotyczy reklamacja

                    ·       nazwę produktu, którego dotyczy reklamacja

                    ·       zdjęcie reklamowanego produktu

                    ·       krótki opis uszkodzenia

                    Po rozpatrzeniu reklamacji skontaktujemy się z Toba mailowo lub telefonicznie. Ustalimy satysfakcjonujące Cię rozwiązanie - zwrot bądź wymianę.